متجر الاغر

في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 ايام من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم و/ أو العبوه سليمه، بمجرد استلامنا للمنتج المترجع، سنقوم بفحصه، وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة مع أي رسوم شحن تم دفعها وذلك خلال اسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع المنتج.

هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم الإرجاع: 1-إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو 7 ايام للمنتجات المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات من يوم الاستلام. 2-إذا كان المنتج مستخدم، تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها.

يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً تاريخ التسليم ويتم شحنها من قبل العميل لعنواننا ولا يتحمل متجر الاغر تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج غير سليم أو مكسور فسيتم تحمل تكلفة الشحن من خلال متجر الاغر.

جميع المعاملات المالية من استرداد أموال أو ارجاعات أو أي عملية تحويل، تستغرق مدة تتراوح بين 3-14 يوم عمل.

مدة توصيل الطلبات تتراوح ما بين 3-10 ايام عمل.

الرد على الشكاوى يتم خلال 72 ساعة من وقت الشكوى، أما حل المشاكل والشكاوى قد تصل إلى 14 يوم عمل، لذا قد يستغرق حل المشاكل والرد على الشكاوى بعض الوقت.